W codziennym życiu biurowym występuje wiele „małych”, ale ważnych procesów, które z reguły nie wymagają dyskusji: planowanie wakacji, zatwierdzanie podróży służbowych, wieloetapowe przetwarzanie zapytań klientów itp.
W przeszłości istniał folder przepływu plików, dziś dziś istnieją rozwiązania dotyczące przepływu pracy – rozwiązania workflow.
Z góry programujemy procesy cyfrowe, które wspólnie definiujemy.