Jak naprawić błąd SC 899-00 w drukarkach Ricoh?

Firma Ricoh to jeden z najbardziej uznanych na świecie producentów drukarek i kserokopiarek. Jeśli jesteś użytkownikiem urządzenia tej marki, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zetknąłeś się z kodem błędu S.C. 899-00. Jest to jeden z najczęstszych błędów występujący w większości maszyn Ricoh. Pamiętaj, że najlepszym sposobem na naprawę kserokopiarki jest zatrudnienie wykwalifikowanego serwisu. Zmiany wprowadzone bez znajomości urządzenia mogą być nieodwracalne. Jeśli jednak nie masz takiej możliwości w danej chwili, zapoznaj się z naszym poradnikiem dotyczącym rozwiązania tego najpopularniejszego błędu drukarek Ricoh.

Co zatem należy zrobić z wyskakującym komunikatem o błędzie SC899-00? Zobacz trzy najważniejsze punkty, które możesz zrobić na własną rękę.

Odłączenie drukarki Ricoh od źródła zasilania.

Po pierwsze wyłącz urządzenie Ricoh. Następnie odepnij maszynę od źródła zasilania poprzez wyciągnięcie wtyczki z gniazda.
Odseparuj drukarkę od połączenia z komputerem. Po paru minutach (5) spróbuj połączyć się ponownie. Sprawdź, czy wszystkie kable, które ponownie podpinasz, są prawidłowo połączone. Do podpięcia się do komputera użyj kabla USB.
Teraz możesz ponownie podłączyć drukarkę do zasilania głównego. Uruchom urządzenie ponownie.
Włącz drukarkę i spróbuj się z nią połączyć.

Odłączenie kabla sieciowego

Po odłączeniu kabla wejdź w tryb serwisowy. Na ekranie powtórz dokładnie sekwencję przycisków: [reset], [1], [0], [7], [wyczyść]. Przytrzymaj ostatni przycisk do pojawienia się menu SP.
Wciśnij „System SP”, rozwiń część „SP-5XXX”.
Przewiń do sekcji 5901 – Wyczyść pamięć (memory clear), rozwiń ją.
Kliknij numer 8 – „Aplikacja drukarki (printer application)” i za pomocą przycisku „Wykonaj (Executive)” wyczyść jej pamięć. Po wyskoczeniu okna proszącego o potwierdzenie akcji kliknij „Wykonaj”.
Następnie okno konfiguracji drukarki poprosi cię o wyłączenie i dokończenie całego procesu. Drukarka może zostać uruchomiona ponownie. Wiadomość o błędzie nie powinna się pojawić w ustawieniach.
Spróbuj rozpocząć zadanie drukowania. Zobacz czy wszystko działa prawidłowo.

Problem z Adobe Acrobat

Równocześnie istnieje inny problem związany z tym kodem błędu. Drukarka Ricoh może pokazywać błąd podczas drukowania plików PDF z aplikacji Google lub Microsoftu podczas używania przeglądarek Mozilla Firefox i Google Chrome. Zwłaszcza ze wtyczkami Adobe Acrobat.
Problem może dotyczyć starej wersji Adobe Acrobat. Możliwe jest także uszkodzenie pików przy konfiguracji.
Odinstaluj starą wersję Adobe Acrobat i zainstaluj ponownie. Upewnij się, że wersja jest aktualna i nowa. Spróbuj dokonać wydruku pliku PDF w celu sprawdzenia, czy błąd został usunięty. Jeśli to nie pomogło, sprawdź wszystkie potrzebne i dostępne aktualizacje Adobe.

Po wykonaniu każdego z powyższych kroków możesz sprawdzić, czy drukarka Ricoh działa poprawnie. Najprościej tego dokonać poprzez próbę druku. Jeśli wszystko będzie przebiegało zgodnie ze standardowym procesem przebiegu wydruku, oznacza to, że wszystko jest w porządku. Jeśli żaden ze wspomnianych sposobów nie pomógł, skontaktuj się z autoryzowanym serwisem w celu uzyskania fachowej informacji. Pamiętaj, że bez znajomości technicznej urządzenia, możesz nie tylko nie poradzić sobie z problemem, ale także zaszkodzić drukarce.

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej związanej z urządzeniami Ricoh, skontaktuj się z nami. Firma Magra jest autoryzowanym partnerem, która posiada wykwalifikowany zespół serwisowy.